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        太陽石油公司的全體雇員將永遠依照我們所承諾的條件和要求,為我們的顧客提供最優質的產品和服務;同時,我們將竭力至誠不斷地改進并完善我們的工作程序來滿足我們顧客未來的需要。


        含義解析

        全體雇員:公司的管理以人為本,在公司資源中,人是最重要的因素,公司 會根據公司的目標和任務需要,恰當地分配人力資源,努力做到層層人員都感到有說話的權利和做事的機會,心情舒暢地工作,樂于參與一切與公司目標和任務有關的活動,并努力完成,通過在各崗位的具體工作體現滿足顧客需要的價值。最高管理者要在公司內部樹立顧客至上的管理理念,提高全體員工的質量意識。

        最優質的產品:公司確保提供給顧客的產品是是:質量穩定的產品、達到國際同行業同級別先進水平的產品、及時升級換代的產品,以持續提升的質量水準,來滿足顧客的持續需求。

        最優質的服務:向顧客提供高效、及時、周到的服務,努力做到讓顧客以良好的建議取代投訴。

        改進完善工作程序: 通過完善的工作程序建立并實施質量管理體系使顧客要求得到滿足,同時為滿足顧客要求不斷的變化,公司的質量管理體系及相關的工作程序也隨之不斷改進。

        滿足顧客需要:公司的生存決定于顧客,積極識別和理解顧客的現行和未來需求,并力爭超越滿足顧客期望的要求。公司的生存和發展,唯一的出路是開拓市場,獲得顧客,隨時以顧客為關注焦點,永無止境。

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